Dinliyoruz
Çağrı tipini, hacmi ve hedeflerinizi netleştiriyoruz.
Bir PremiCall markasıdırİşletmeniz büyürken
İşletmeniz büyürken
hiçbir çağrı karşılıksız kalmasın.
KOBİ ve büyüyen işletmelere ortak havuz, sanal sekreterlik ve 7/24 iletişim modelleriyle hızlı, esnek ve ölçülebilir müşteri hizmeti sunuyoruz.
Düşük hacme uygun model Hızlı kurulum Düzenli raporlama
Türkiye geneliInboundOutboundOrtak havuz7/24 hizmet modeli
Büyüyen işletmelere uygun çözümler
Kendi çağrı merkezinizi kurmadan profesyonel iletişim ekibi kullanın.
Az veya değişken sayıdaki çağrılardan mesai dışı taleplere kadar ihtiyacınıza uyan modeli, gereksiz sabit ekip maliyeti oluşturmadan birlikte kurgulayalım.
010203040506
Ortak Havuz Çağrı Merkezi
Düşük ve değişken çağrı hacmini ortak ekip avantajıyla ekonomik yönetin.
Sanal Sekreterlik
Ofis maliyeti oluşturmadan profesyonel karşılama ve mesaj yönetimi kazananın.
7/24 Çağrı Merkezi
Mesai saatleri dışında da müşterileriniz için ulaşılabilir kalın.
Inbound Çağrı Merkezi
Gelen aramaları doğru senaryo, doğru ekip ve kayıpsız kayıt süreciyle yönetin.
Randevu Yönetimi
Randevu oluşturma, teyit ve hatırlatma adımlarını tek akışta yönetin.
WhatsApp Müşteri Hizmetleri
Mesaj taleplerini kurumsal senaryolar ve takip edilebilir kayıtlarla yanıtlayın.
Ortak havuz modeli
Çağrı merkezi kurmadan profesyonel ekip kullanın.
Düşük veya değişken hacimli çağrılarınızı, birden fazla temsilcinin hizmet verdiği ortak havuz yapısıyla karşılayın. Yoğun saatlerde kapasite avantajı kazananın; sabit ekip kurma maliyetini azaltın.
Havuz sistemini inceleyin01İhtiyaç analizi
02Senaryo ve eğitim
03Canlı operasyon
04Rapor ve iyileştirme
Sektörel deneyim
Çağrı akışını işinize göre tasarlayın.
Bize güvenen markalar
Tüm referansları inceleyin Farklı sektörler, aynı iletişim disiplini.
Nasıl çalışıyoruz?
Dört net adım, takip edilebilir operasyon.
Hazırlıyoruz
Senaryo, bilgi akışı ve temsilci eğitimini tamamlıyoruz.
Başlatıyoruz
Test görüşmelerinden sonra kontrollü biçimde yayına alıyoruz.
İyileştiriyoruz
Sonuçları raporluyor, kaliteyi düzenli geliştiriyoruz.
PremiCall güvencesi
Samimi iletişim, ciddi operasyon disiplini.
Çağrının Melekleri, PremiCall’in çağrı merkezi deneyimini daha sıcak ve erişilebilir bir marka diliyle sunar. Her proje için süreç, senaryo, eğitim ve raporlama beklentileri baştan belirlenir.
Markamızı tanıyınÇağrılarınızı birlikte planlayalım
Teklif Al